電話サポート平日09:00〜17:00  082-258-2988

無料サポート

システムの導入は、うまく使えるのか、本当に勤怠管理の業務効率が良くなるのか心配になります。かえる勤怠管理AIでは、無料サポートでお客様の不安や疑問を解決します。 無料サポートは電話・メールで受け付けております。初期の導入サポートのほか、日々の運用に困ったことがあればいつでもサポートセンターにご相談ください。

また、タブレットの故障は交換対応、勤怠データは3年間保存で安心してご利用いただけます。

初期・運用サポート

初期・運用サポート

30日無料お試しサポート

かえる勤怠管理AIでは、まず30日無料お試しを行なっていただいております。タブレット発送後、初期導入サポートをさせていただきます。タブレット・管理画面のご利用方法を、お客様のご利用目的に合わせてご案内させていただきます。

弊社より発送いたしましたタブレットをインターネットに接続し、打刻用ICカードをご用意ください。

運用が安定するまで繰り返しサポート

システムの利用が不得手で心配、このままの利用方法で良いかわからない、自社のルールに沿った勤怠管理にするにはどうしたら良いか、運用していくと疑問が出てくるかと思います。 メール・電話にて無料でサポート相談を承っております。安心してご利用いただけるまで何度でもご連絡ください。

故障サポート

故障サポート

無料交換

タブレットは何年も使い続けると自然故障する場合があります。タブレットが不調の場合は、まず再起動をお試しください。問題なく動く場合があります。

インターネットに繋がっている、再起動しても動かない、電源が切れるなどが起こった場合、タブレット下部のIC読込・IP取得・サーバの3つのランプが点灯しているかご確認のうえ、サポートセンターまでご連絡ください。自然故障の場合、無料で交換させていただきます。(送料はお客様負担)

データの保存とセキュリティ

データ保存

3年間打刻の保存

かえる勤怠管理AIの打刻データは3年間保存され、管理画面で過去に遡って確認・ダウンロードができます。また従業員の管理画面でも同様に過去のデータを確認していただけます。

停電時も打刻データを保護

ネットが切断された場合に、タブレット本体に打刻データが一時保存されるので安心です。ネットが繋がらない状態でも通常通り打刻でき、ネット環境が復旧した際に打刻データは順次アップロードされます。

タブレットには個人情報はありません

タブレットの盗難、自然災害などで紛失された場合でも、タブレットには打刻データ以外の情報は入っていないので、もしもの時にも個人情報が守られます。

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