電話サポート平日09:00〜17:00  082-258-2988

サポート

かえる勤怠管理AI介護では電話とメールでサポートを行っております。30日無料お試しの際のご利用方法のサポートや契約後でわからない事があればご連絡ください。

利用方法に不安がある、御社のルールに沿った運用ができるかなどご相談させていただきております。

初期・運用サポート

初期・運用サポート

電話・メールサポート

かえる勤怠管理AI介護では実際にどのようなシステムか30日無料お試しでじっくり体験していただいております。

無料お試しをお申し込みいただきますと専用のタブレット型タイムレコーダーと管理画面のURLを送らせていただきます。

到着後はサポート担当者よりタブレットの操作方法や管理画面・従業員の申請のご利用方法をご説明させていただいております。

タブレットをインターネットに接続、打刻用のICカード、管理画面の操作用のPCをご用意ください。

導入後も不明点やお困りの際にはお気軽にご相談ください。

故障サポート

故障サポート

タブレット無料交換

タブレットを何年も利用していると自然故障などで動作が不安定になる場合があります。

まずはタブレットの再起動をお試しください。再起動で問題が無くなる場合があります。

インターネットに接続されているか、電源は充電されているかご確認もお願いいたします。

再起動しても正常に稼働しない場合は、お手数ですが弊社までご連絡ください。その際にタブレットの下部にあるIC読込・IP取得・サーバのランプがついているかご確認いただきお問い合わせいただくとスムーズに対応が可能です。

自然故障の場合はタブレットは無償で交換させていただいております。(送料はお客様負担となっております)

データの保存とセキュリティ

データ保存

3年間打刻の保存

打刻されたデータは3年間保存されます。管理者、従業員とも管理画面で過去のデータを確認することができます。

停電が起こっても勤怠打刻データは守られます

停電やネットの不具合等で一時的に切断された場合も打刻データは保護されます。ネットが切断された状況でも打刻を行うとタブレットにデータが保存されネットが復旧すると保存されたデータは管理画面に反映されます。

タブレットには個人情報はありません

タブレットが盗難や災害等で紛失した場合でも従業員の個人データはタブレットに保存されていないため、安心してご利用いただけます。

PAGE TOP